Arquitecto de Soluciones IA · Popayán, Colombia
Recuperan ventas perdidas, confirman pedidos, llaman y escriben a clientes, agendan, cotizan, llevan la contabilidad y ordenan toda la operación. No son demos: viven en producción.
Soy Ángel Garzón Sarzosa, Arquitecto de Soluciones IA. Tomo un cuello de botella de tu negocio —ventas que se enfrían, pedidos sin confirmar, soporte que no da abasto, contabilidad desordenada— y lo convierto en un empleado virtual que lo resuelve solo, 24/7. Diseño la solución de punta a punta y la dejo corriendo y midiendo en producción.
Cada proyecto nace de un dolor real del negocio. Acá está el problema, la solución que construí y el impacto.
El motor que recupera la plata que tu tienda online deja sobre la mesa.
En e-commerce y contraentrega (COD) se pierde muchísimo dinero por dos huecos: carritos abandonados que nadie vuelve a tocar, y pedidos que se despachan sin confirmar, que terminan en rechazos, devoluciones y doble flete pagado.
Un sistema de IA omnicanal que sale a recuperar cada carrito abandonado por WhatsApp y otros canales con un mensaje humano y oportuno, y que confirma cada pedido y su envío con el cliente antes del despacho —de forma automática, conversando como una persona.
Rescata ventas que hoy se perderían, baja la tasa de rechazo y devolución en contraentrega, y libera al equipo de llamar uno por uno. Cada venta y cada despacho pasa por un filtro que cuida el margen.
IA anti-fraude bancario que vive dentro de WhatsApp.
El fraude por WhatsApp —comprobantes falsos, phishing, suplantación— le cuesta dinero y confianza a bancos y comercios. Verificar a mano es lento y se cuelan los engaños.
Un ecosistema de IA híbrida sobre WhatsApp que verifica identidad, valida pagos, controla reputación y gestiona planes de pago, detectando operaciones sospechosas en tiempo real. La primera solución de IA híbrida en WhatsApp para prevención de fraude bancario en Colombia.
Frena el fraude antes de que golpee y le da trazabilidad a cada transacción: convierte un canal de riesgo en uno verificado y auditable.
Tu mejor vendedor, clonado en IA, atendiendo a todos a la vez — por voz y WhatsApp.
Los negocios pierden ventas porque no alcanzan a llamar, responder y hacer seguimiento a cada lead. Los leads se enfrían y el equipo no da abasto.
Un empleado virtual de ventas que llama por teléfono con voz natural (Retell AI) y conversa por WhatsApp: atiende, califica, responde objeciones y agenda solo, para clínicas, inmobiliarias, restaurantes y e-commerce. Cada conversación queda transcrita, resumida y clasificada.
Vende y atiende 24/7 sin sumar personal. El dueño ve en un tablero cuántos clientes entran, cuántos convierten y por qué se pierden. SaaS multi-cliente, listo para instalarse plug & play.
Toma el pedido, cobra, verifica el pago con visión y lo manda a la cocina. Solo.
En horas pico los restaurantes pierden ventas por no alcanzar a responder WhatsApp, se equivocan tomando pedidos por audio, y reciben comprobantes de pago falsos que nadie alcanza a verificar.
Un agente de IA que gestiona el ciclo completo de venta por WhatsApp, 100% autónomo: conversa natural, entiende notas de voz, envía el menú, toma el pedido, calcula costos dinámicos (envíos o recargos por lluvia) y audita con visión artificial la foto del comprobante bancario —valida monto y cuenta— antes de mandar la orden a la cocina.
Atención inmediata sin esperas, cero ventas perdidas en pico, experiencia natural (el cliente manda audios o cambia el pedido y no se confunde) y prevención de fraude en cada pago. Solo escala a un humano ante quejas o casos especiales.
Recepcionista digital con IA para clínicas.
Problema: las clínicas pierden pacientes porque no contestan a tiempo WhatsApp/Messenger ni agendan bien.
Solución → impacto: atiende, resuelve preguntas (precios, horarios, cobertura), agenda en el calendario y envía recordatorios → agenda llena, menos ausencias y derivación a humano solo en urgencias.
Back-office contable automatizado.
Problema: facturas, conciliación y pagos masivos consumen horas y se llenan de errores manuales.
Solución → impacto: OCR de facturas, conciliación, conversión de divisas y archivos de pago ACH/COBRE → redujo la auditoría un 70% y aceleró los pagos.
Ecosistema e-commerce con soporte y datos.
Problema: una tienda online necesita soporte 24/7 y visibilidad real de su logística.
Solución → impacto: agente que resuelve consultas + motor de reportes (operativos, cierre mensual, detección de envíos sin movimiento) → soporte continuo y logística bajo control.
Captación y valoración de inmuebles.
Problema: captar y valorar propiedades es manual, lento y disperso.
Solución → impacto: varios agentes coordinados por un orquestador dan la bienvenida, capturan datos y hacen una valoración virtual → al asesor solo le llegan oportunidades listas.
Cotiza productos técnicos complejos.
Problema: cotizar productos técnicos es lento y depende de expertos escasos.
Solución → impacto: agentes que leen catálogos y consultan un motor de precios propio → cotizaciones exactas en minutos; el experto solo aprueba.
Inteligencia de productos para dropshipping.
Problema: encontrar productos que de verdad vendan es a ciegas y caro.
Solución → impacto: detecta y analiza productos ganadores → decisiones de catálogo con datos, no corazonadas.
Landings listas desde datos de campaña.
Problema: armar una landing por cada campaña es lento y frena el lanzamiento.
Solución → impacto: genera la landing automáticamente desde los datos de la campaña → lanzás en minutos.
Orden contable + recordatorios de pago.
Problema: el desorden y los pagos olvidados generan recargos y caos.
Solución → impacto: ordena la contabilidad y recuerda cada pago → nunca más se te pasa una fecha.
Antes de los agentes, la base dura: visión por computador, redes neuronales y robótica.
Red neuronal (CNN) que detecta neumonía en rayos X con 86% de precisión.
Pipeline de anotación de imágenes con Meta SAM.
Medición sin pinchazos con Arduino + Python.
Colección de proyectos de visión en Python / MATLAB.
App web de vocabulario construida en Next.js.
Coordinación multi-robot en ROS2 + Unity (UMH, España).
Primera solución de IA híbrida en WhatsApp para prevención de fraude bancario en Colombia.
Ponente de taller en el mayor evento nacional de tecnología.
Por trabajo de grado.
2.º puesto nacional — "Noche de los Mejores".
Contame el cuello de botella —ventas que se enfrían, pedidos sin confirmar, soporte saturado— y te diseño el empleado virtual que lo resuelve. Respondo rápido.